EnglishObjectif : vous maitrisez votre stratégie omnicanal avec et pour vos clients: web, mobile, tablette,...
Observer et ne pas seulement écouter
Il y a souvent un monde entre ce que votre client déclare faire et ce qu'il fait réellement !
Mesurer plutôt que de se fier aux évidences
A chacun ses évidences...mais la seule qui compte vraiment, est celle de votre client !
Captitaliser pour ne pas reconstruire
Votre interface est l'environnement de vos clients. Si vous changez leurs repères, mieux vaut savoir où, pourquoi et comment...plutôt que de tout bouleverser.
Cibler les efforts de façon pertinente
La performance d'une interface dépend d'une multitude de détails...Identifiez précisément ceux qui bloquent la mécanique !
Nos atouts
- Ergonomie 100% opérationnelle
Portes paroles indépendants de vos utilisateurs, les ergonomes diplômés de Yuseo capitalisent sur plus de 10 années d'expérience opérationnelle projets.
- Le Poids de la Mesure
Hiérarchiser et pondérer vos chantiers d'optimisation sur la base de données clients statistiquement fiables face à des utilisateurs de plus en plus exigeants.
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L'expérience internationale
Avec ses outils de mesure comportementale en ligne, Yuseo accompagne depuis 2005 ses clients à l'international – Europe, USA et Asie – pour mesurer l'impact géographique sur l'expérience utilisateurs.
Actualités
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Yuseo évalue l'expérience client online de plus de 1.200 internautes pour un grand acteur du luxe
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Innovation : 1.800 assurés évaluent la stratégie omnicanal - Web et Vocal - de 8 assureurs...
Formation en ergonomie
Depuis 2003, plus de 600 opérationnels formés en ergonomie des applications web et mobiles
Benchmark concurrentiel
Un baromètre multi - sectoriel indépendant et objectif de mesure de l'expérience client en ligne