Mesure & Analyse de l'expérience client

Rassemblé autour de votre projet digital et omnicanal, Yuseo allie ses experts à vos utilisateurs pour une analyse poussée de votre marché, de vos produits et services.
Nos experts du digital mettent en oeuvre audit et mesure qualifié client pour comprendre la perception qu'ont vos utilisateurs en s'appuyant sur des services internes dédiés afin d'identifier les axes d'amélioration les plus pertinents.

Revue ergonomique experte

Identifier des choix de conception non conformes aux normes ergonomiques usuelles

Benchmark

Disposer de la vision de vos utilisateurs sur vos offres et services

Analyse terrain

Disposer de connaissances pertinentes pour l'aménagement de l'interface

Tri de carte / Treejack

Disposer de la vision de vos utilisateurs pour structurer votre interface

Tests Quantitatifs

Déterminer les besoins et les attentes de vos clients

Tests Utilisateurs

Résoudre les problèmes d'utilisabilité et détecter les points d'amélioration

Eye tracking

Transformer votre web data en visuels impactants et riches d’enseignements afin de suivre où vos clients regardent, cliquent et naviguent.

A/B Testing

Comparer et choisir les options les plus performantes

Focus group

Recueillir la voix de vos utilisateurs

Nos cas clients associés