Yuseo interviendra, lors du prochain "Café croissance", sur le thème « Mesure d’impact de l’expérience de navigation sur le potentiel de conversion : Accès à l’offre, tunnel d’achat, réassurance client. », le 17 novembre, de 8h30 à 11h, à Paris
Jeudi 24 juin, 9h à 13h - 53 Av. Victor-Hugo, Paris 16ème >>INTERVENANTS : Christine Balagué, Maître de conférences, Telecom School of Management ; Jérome Hiquet, Directeur Internet et CRM Club Med ; Rémy Rubio, Président Yuseo >>PROGRAMME ET INSCRIPTION : spichavant@yuseo.com ou T. 01 40 33 30 01
L’Observatoire Yuseo de la e-Performance a fait tester 6 sites e-commerce du secteur multimédia/culturel par 800 internautes : AMAZON, CDISCOUNT, FNAC, PIXMANIA, RUE DU COMMERCE et SURCOUF. Si cette étude fait état d’une certaine maturité pour ces leaders du paysage internet français dont 5 font parti du Top 15 des sites e-commerce les plus visités (*), l’expérience client pourrait néanmoins être réellement optimisée ... > www.observatoire-eperformance.com
L’Observatoire e-Performance a passé 7 sites e-commerce du secteur prêt-à-porter au crible de 1.000 internautes : CAMAIEU, ETAM, LA REDOUTE, MANGO, KIABI, PROMOD et 3 SUISSES. Si les internautes ont donné une note moyenne de 71/100 à ces sites et que 68% d’entre eux ont su trouver les articles et informations souhaités, la tâche n’a pas toujours été simple. Un parcours semé d’écueils qui a généré une déperdition moyenne des intentions d’achats de 16 points ! > www.observatoire-eperformance.com