EnglishCe que disent nos clients sur l'analyse experte
Un audit ergonomique du site avec YUSEO, visant à analyser l’architecture, la navigation, l’organisation et la structuration des contenus.
Emmanuelle Benoist
Responsable de l'Intranet Marketing Groupe
L’audit nous a vite montré que des pistes d’améliorations pouvaient être mises en place.
Colombine Poujade
Responsable du Service Client Grand Public
Analyse experte
Votre interface respecte-t-elle les normes et les critères ergonomiques de conception garantissant sa facilité d'utilisation et donc sa performance ?
Sur la base des normes et des critères ergonomiques, il s'agit de disposer d'un état des lieux le plus exhaustif possible de l'existant, y compris sur la dimension d'accessibilité :
- Détecter et lister les principaux écueils de conception en termes de cinématique de navigation, organisation et structuration des contenus, guidage utilisateur, lisibilité, ....
- Expliciter leur éventuel impact sur la facilité d'utilisation de votre site (ou de interface).
- Proposer des recommandations d'aménagements "de surface", qui prennent en compte les contraintes techniques et graphiques (template, charte graphique, ...).
L'utilisabilité de votre interface repose sur le respect des normes ergonomiques (1) et d'accessibilité (2) : notions de guidage, flexibilité, feedback, cohérence, protection contre les erreurs...
La simple référence à une grille d'évaluation ne permet pas la réelle prise en compte des spécificités de votre interface. Aussi précise soit-elle, chaque norme reste générique.
Notre équipe de consultants diplômés en ergonomie, par sa formation et son expérience, est donc en mesure de transposer au plus juste la portée pratique du référentiel normatif.
Dans la mesure où les normes sont révisées régulièrement pour tenir compte de l'évolution des techniques, des travaux européens ou internationaux, Yuseo est membre des commissions X35 A et E à l'AFNOR.
La simple référence à une grille d'évaluation ne permet pas la réelle prise en compte des spécificités de votre interface. Aussi précise soit-elle, chaque norme reste générique.
Notre équipe de consultants diplômés en ergonomie, par sa formation et son expérience, est donc en mesure de transposer au plus juste la portée pratique du référentiel normatif.
Dans la mesure où les normes sont révisées régulièrement pour tenir compte de l'évolution des techniques, des travaux européens ou internationaux, Yuseo est membre des commissions X35 A et E à l'AFNOR.
Au terme de cette étude sera établi un référentiel commun d'échange avec l'équipe Projet à la lueur des objectifs stratégiques de l'interface.
Cette photographie de l'existant constitue un préalable nécessaire à la mise en place d'une intervention ergonomique visant à améliorer l'utilisabilité de votre interface.
Elle permet de disposer d'un cadre essentiel pour valoriser l'apport des utilisateurs lors de la mise en place de tests, qui vont permettre par la suite d'affiner les résultats de l'audit :
Cette photographie de l'existant constitue un préalable nécessaire à la mise en place d'une intervention ergonomique visant à améliorer l'utilisabilité de votre interface.
Elle permet de disposer d'un cadre essentiel pour valoriser l'apport des utilisateurs lors de la mise en place de tests, qui vont permettre par la suite d'affiner les résultats de l'audit :
- en matérialisant l'impact des défauts de conception identifiés sur l'utilisabilité (ou facilité d'utilisation) de votre interface
- et en objectivant la pertinence des recommandations et pistes d'aménagement proposées.